问题和答案

我在新用户定价生效之前就一直在使用 LangSmith。定价何时对我的账户生效?

如果您已经在使用 LangSmith,您的使用将从 2024 年 7 月开始计费。届时,如果您想添加席位或使用超过每月免费跟踪的配额,您需要向 LangSmith 添加信用卡或联系销售。如果您对具有更高速率限制和特殊部署选项的企业版计划感兴趣,您可以通过联系我们的销售团队了解更多信息或进行购买。

哪个计划适合我?

如果您是个人开发者,开发者计划非常适合小型项目。 对于想在 LangSmith 中协作的团队,请查看 Plus 计划。如果您是构建 AI 应用程序的早期创业公司,您可能有资格获得我们的创业计划,该计划提供折扣价格和慷慨的免费每月跟踪配额。有关更多详细信息,请通过我们的创业联系表联系我们。 如果您需要更高级的管理、身份验证和授权、部署选项、支持或年度发票,企业版计划适合您。有关更多详细信息,请通过我们的销售联系表联系我们。

什么是席位?

席位是组织内的不同用户。我们考虑用户总数(包括受邀用户)来确定要计费的席位数。

什么是跟踪?

跟踪是应用程序链或智能体、评估器运行或游乐场运行的一次完整调用。这是单个跟踪的示例

What is an ingested event?

An ingested event is any distinct, trace-related data sent to LangSmith. This includes:
  • Inputs, outputs and metadata sent at the start of a run step within a trace
  • Inputs, outputs and metadata sent at the end of a run step within a trace
  • Feedback on run steps or traces

I’ve hit my rate or usage limits. What can I do?

When you first sign up for a LangSmith account, you get a Personal organization that is limited to 5000 monthly traces. To continue sending traces after reaching this limit, upgrade to the Developer or Plus plans by adding a credit card. Head to Plans and Billing to upgrade. 同样地,如果当前套餐的速率限制已满足需求,您可以升级到更高级别以获得更高限额,或发送邮件至 support@langchain.dev 咨询。

I have a developer account, can I upgrade my account to the Plus or Enterprise plan?

可以。开发者套餐用户可以在 Plans and Billing 页面升级到 Plus 套餐。如需 Enterprise 套餐,请联系销售团队讨论您的需求。

How does billing work?

席位(Seats) 席位按月计费,每月第一天扣款。若在月中购买额外席位,会按比例计算并在购买后一日内收费;月中移除席位不会获得退款。 Traces(跟踪) 只要账号中存有有效信用卡,我们会继续处理您的跟踪,并在每月第一天对上月提交的跟踪进行结算。如有需要,您可以设置使用量上限,以限制当月的最高费用。

Can I limit how much I spend on tracing?

您可以在 Usage configuration 页面设置每月可发送到 LangSmith 的跟踪数量上限。
我们会同时显示使用上限对应的美元金额,但实际上该上限是以跟踪数量来评估的。例如,在创业套餐中即使获得大量免费跟踪额度,使用上限也不会自动调整。当前产品尚不支持直接设置消费金额上限。

How can I track my usage so far this month?

在组织设置中的 Usage 子页面,您可以查看最近 30、60 或 90 天内 LangSmith 可计费跟踪的每日数量曲线。请注意,这些数据会延迟 1-2 小时,因此当天的实际运行次数可能略高于图中显示的数值。

I have a question about my bill…

开发者和 Plus 套餐用户如有账单问题,请发送邮件至 support@langchain.dev;Enterprise 套餐用户请直接联系您的销售代表。 Enterprise 套餐按年度开具发票结算。

What can I expect from Support?

开发者套餐提供社区支持,可加入 LangChain community Slack 在 Plus 计划,您还将收到优先邮件支持,仅针对 LangSmith 相关问题,我们将在下一个工作日尽快回复。 在 Enterprise 计划中,您将获得白手套支持,包括 Slack 频道、专属客户成功经理和每月例行检查,以讨论 LangSmith 和 LangChain 问题。我们可以帮助解决从调试、代理和 RAG 技术、评估方法到认知架构审查的任何问题。如果您购买了在环境中运行 LangSmith 的附加组件,我们也会支持部署和新的发布,由我们的基础设施工程团队值班。

Where is my data stored?

您可能选择在 US 或 EU 区域注册。请参阅 cloud architecture reference 了解更多详情。如果您使用 Enterprise 套餐,我们可以在 AWS、GCP 或 Azure 上的 kubernetes 集群中交付 LangSmith,以确保数据不会离开您的环境。

Which security frameworks is LangSmith compliant with?

我们符合 SOC 2 Type II、GDPR 和 HIPAA 合规性。 您可以请求更多关于我们安全政策和立场的信息,请访问 trust.langchain.com。请注意,我们仅与我们的 Enterprise 计划客户签订 BAAs。

Will you train on the data that I send LangSmith?

我们不会训练您的数据,您拥有所有数据的所有权。请参阅 LangSmith Terms of Service 了解更多信息。
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